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Gerencia del servicio

Uribe Macías, Mario Enrique

Gerencia del servicio - 2 edición - Colombia Ediciones de la U 2013 - 178 páginas

ISBN: 9789588675251

Subjects--Topical Terms:
SERVICIO AL CLIENTE
COMPETITIVIDAD
CALIDAD TOTAL
CLIENTES
CALIDAD HUMANA
CICLO DEL SERVICIO
EVALUACIÓN
POSTVENTA
GARANTÍAS

Dewey Class. No.: 658.812 U76g2

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