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Administración de servicios: estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos

Lovelock, Christopher Reynoso, Javier D' Andrea, Guillermo Huete, Luis

Administración de servicios: estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos - México Pearson Educación 2004 - 741 páginas

Subjects--Topical Terms:
MERCADOTECNIA
MARKETING
MERCADOTECNIA DE SERVICIOS
CLIENTES
MERCADO COMPETITIVO
DEMANDA
TECNOLOGIA A LOS SERVICOS
MARKETPLACES
VISION ESTRATEGICA
QUEJAS
EMPOWERMENT
E-COMMERCE

Dewey Class. No.: 658.8 L898a

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