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Sistema de gestión de la calidad del servicio

Riveros Silva, Pablo Emilio

Sistema de gestión de la calidad del servicio - 3 edición - Colombia Ecoe 2007 - 352 páginas

Subjects--Topical Terms:
CALIDAD
SERVICIOS
PROCESOS
TALENTO HUMANO
INVESTIGACION DE MERCADOS
MISION
VISION
VALORES
PROCEDIMIENTOS
MOTIVACION

Dewey Class. No.: 658.562 R621s3

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