Evaluación y desarrollo de la calidad: bases para una administración de la calidad orientada hacia impactos

Stockmann, Reinhard

Evaluación y desarrollo de la calidad: bases para una administración de la calidad orientada hacia impactos - Costa Rica EUCR 2009 - 434 páginas


CALIDAD TOTAL
SERVICIO AL CLIENTE
EVALUACIÓN
METODOLOGÍA DE LA EVALUACIÓN
ORGANIZACIONES SIN LUCRO

658.562 S865e