Hill, Nigel Brierley, John MacDougall, Rob <br/><br/>
Cómo medir la satisfacción del cliente 

 - México  Panorama  2002 
 - 171 páginas 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789683810465 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>SERVICIO AL CLIENTE<br/>SATISFACCIÓN DEL CLIENTE<br/>MUESTRA DE MEDICIÓN<br/>NECESIDADES DEL CLIENTE<br/>ENCUESTAS<br/>DISEÑO DE CUESTIONARIOS<br/>ESCALAS DE CALIFICACIÓN<br/>BENCHMARKING<br/>ENCUESTA INTERNA<br/>ENCUESTA TELEFÓNICA
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812 H648c