Alcaide, Juan Carlos

Fidelización de clientes - 2 edición - España ESIC 2015 - 415 páginas

97815986898


CLIENTES
PLANTEAMIENTOS BÁSICOS
FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
INFORMACIÓN DEL CLIENTE
MARKETING INTERNO
COMUNICACIÓN
INCENTIVOS
PRIVILEGIOS DEL CLIENTE
CALIDAD DEL SERVICIO
PRECIO JUSTO

658.812 A346f2