TY - BOOK AU - Alcaide, Juan Carlos TI - Fidelización de clientes SN - 97815986898 U1 - 658.812 A346f2 CY - España KW - CLIENTES KW - PLANTEAMIENTOS BÁSICOS KW - FIDELIZACIÓN DE CLIENTES KW - INFORMACIÓN DEL CLIENTE KW - MARKETING INTERNO KW - COMUNICACIÓN KW - INCENTIVOS KW - PRIVILEGIOS DEL CLIENTE KW - CALIDAD DEL SERVICIO KW - PRECIO JUSTO ER -