TY  - BOOK
AU  - Martínez-Vilanova Martínez, Rafael 
TI  - Gestión de la clientela: la manera de conseguir y retener clientes rentables 
SN  - 9788473563680
U1  - 658.834 M385g 
CY  - España
KW  - COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
KW  - CONSUMIDORES
KW  - MARKETING
KW  - TELEMARKETING
KW  - FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
KW  - GESTIÓN DE CLIENTES
KW  - RECURSOS HUMANOS
KW  - CRM
ER  -