Uribe Macías, Mario Enrique <br/><br/>
Gerencia del servicio 

 - 2 edición 
 - Colombia  Ediciones de la U  2013 
 - 178 páginas 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789588675251 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>SERVICIO AL CLIENTE<br/>COMPETITIVIDAD<br/>CALIDAD TOTAL<br/>CLIENTES<br/>CALIDAD HUMANA<br/>CICLO DEL SERVICIO<br/>EVALUACIÓN<br/>POSTVENTA<br/>GARANTÍAS
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812 U76g2