TY - BOOK AU - Rumín Hermoso, José Manuel TI - Atención al cliente en el proceso comercial SN - 9789587920666 U1 - 658.812 R936a CY - Colombia KW - ATENCIÓN AL CLIENTE KW - DEPARTAMENTO COMERCIAL KW - COMUNICACIÓN COMERCIAL KW - CLIENTES KW - SATISFACCIÓN DEL CLIENTE KW - VENTA TELEFÓNICA KW - TELEMARKETING KW - SERVICIOS POSTVENTA ER -