Tschohl, John <br/><br/>
Calidad en el servicio al cliente en internet: la clave del éxito en el comercio electrónico 

 - México  Pax México  2001 
 - 183 páginas 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9688605769 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>SERVICIO AL CLIENTE<br/>COMERCIO ELECTRÓNICO<br/>CULTURA DE SERVICIO<br/>INTERNET
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812 T879ca