Paz Couso, Renata
Atención al cliente
- Colombia Ediciones de la U 2010
- 184 páginas
9789589949016
SERVICIO AL CLIENTE
MERCADEO
COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN ORAL
REUNIONES
ENTREVISTAS
INFORMACIÓN TELEFÓNICA
CORTESÍA
QUEJAS
RECLAMOS
COMUNICACIÓN ESCRITA
CORREO INTERNO
CARTELES
658.812 P348a21