TY - BOOK AU - Imai, Massaki TI - Kaizen: la clave de la ventaja competitiva japonesa U1 - 658.409.2 I31k PY - 2012/// CY - México PB - Patria KW - DIRECCION DE EMPRESAS KW - KAIZEN KW - COMPETENCIA EMPRESARIAL KW - INNOVACION KW - CONTROL DE CALIDAD KW - RESOLUCION DE PROBLEMAS KW - RELACIONES CON EL CLIENTE ER -