TY  - BOOK
AU  - Alexander Servat, Alberto
TI  - Calidad: metodología para documentar el ISO 9000 versión 2000
U1  - 658.562 A374m 
PY  - 2005///
CY  - México
PB  - Pearson
KW  - CALIDAD TOTAL
KW  - ISO 9000
KW  - DOCUMENTACIÓN PARA LA CALIDAD
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