Domínguez Collins, Humberto <br/><br/>
El servicio invisible: fundamento de un buen servicio al cliente 

 - Colombia  Ecoe Ediciones  2006 
 - 176  páginas  
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789586484268 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>SERVICIO AL CLIENTE<br/>TIPOS DE CLIENTES<br/>SERVICIO VISIBLE<br/>SERVICIO INVISIBLE<br/>COMUNICACIÓN<br/>CAPACITACIÓN<br/>MOTIVACIÓN<br/>CALIDAD<br/>CALIDAD DE DESEMPEÑO<br/>CONTACTO CON EL CLIENTE<br/>EMPODERAMIENTO<br/>SATISFACCIÓN<br/>MOMENTOS DE VERDAD<br/>CICLO DEL SERVICIO
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812 D671s