Moya Fuentes, José Bruque Cámara, Sebastián Martínez Jurado, Pedro José <br/><br/>
Gestión de la calidad en empresas tecnológicas de TQM a ITIL 

 - Colombia  Ediciones de la U  2011 
 - 254 páginas 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CALIDAD TOTAL<br/>EMPRESAS TECNOLOGICAS<br/>TQM<br/>MEDIDA DE LA CALIDAD<br/>JUSTO A TIEMPO<br/>MEJORA CONTINUA<br/>KAISEN<br/>BENCHMARKING<br/>PROCESOS<br/>GESTION DE LA CALIDAD<br/>CALIDAD DEL SERVICIO<br/>NORMA ISO 20000
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562 M938g