TY - BOOK AU - Palmo Martínez, María TI - Técnicas de comunicación en restauración U1 - 1.4.12 P181t PY - 2011/// CY - España PB - Paraninfo KW - COMUNICACIÓN ORAL KW - COMUNICACIÓN VERVAL KW - COMUNICACIÓN NO VERBAL KW - COMUNICACIÓN ESCRITA KW - ATENCIÓN AL CLIENTE KW - NORMAS DE CORTESÍA KW - CLIENTES CON DISCAPACIDAD KW - CALIDAD KW - RESTAURACION KW - VENDER KW - RECLAMACIONES KW - QUEJAS KW - SUGERENCIAS KW - PROTOCOLO KW - DOCUMENTACIÓN DEL ACTO KW - IMAGEN CORPORATIVA KW - COLOCACIÓN DE BANDERAS KW - ACTOS PROTOCOLARIOS ER -