TY  - MANSCPT
AU  - Cantú Delgado, José Humberto 
TI  - Desarrollo de una cultura de calidad
SN  - 9786071505729
U1  - 658.562 C233d4 
PY  - 2011///
CY  - México
PB  - McGraw-Hill
KW  - CALIDAD TOTAL
KW  - CULTURA DE CALIDAD
KW  - TRABAJO EN EQUIPO
KW  - VALOR AL CLIENTE
KW  - PROCESOS
KW  - PLANEACIÓN OPERATIVA
KW  - CADENA DE VALOR
KW  - CONTROL DE PROCESOS
KW  - SEIS SIGMA
KW  - MEJORAMIENTO CONTINUO
KW  - NORMA ISO 9001:2008
ER  -