TY  - DATA
AU  - Picado Garita, Sara
TI  - Proceso sistemático de atención personalidad al cliente de la Agencia de Viajes Colón, Cartago 
U1  - TU 12 
PY  - 2014///
KW  - COSTA RICA
KW  - TURISMO
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
KW  - AGENCIA DE VIAJES
ER  -