TY - DATA AU - Rojas Mora, Francisco TI - Propuesta de procedimientos y procesos para los Departamentos de Recepción y Servicio a las habitaciones y guía de recomendaciones U1 - TU 16 PY - 2014/// KW - COSTA RICA KW - TURISMO KW - DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN KW - COSTA RICA TENNIS CLUB KW - PROCESOS KW - PROCEDIMIENTOS ER -