Kotler, Philip

Dirección de marketing - 14 edición - México Pearson 2012 - 808 páginas


MARKETING
MERCADEO
PRODUCTO
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
DIRECCIÓN DE MARKETING
ANÁLISIS DE MERCADOS
PUBLICIDAD
VENTAS
COMPETENCIA
SERVICIOS
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
CADENA DE VALOR
CULTURA ORGANIZACIONAL
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MACROENTORNO
CONSUMIDORES
PROCESO DE COMPRA
TOMA DE DECISIONES
MARKETING DEMOGRÁFICO
MARKETING ECONOMICO
MARKETING SOCIOCULTURAL
MARKETING NATURAL
MARKETING TECNOLÓGICO
MARKETING ECOLÓGICO
DEMANDA
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
POSICIONAMIENTO DE MARCAS
DISEÑO DE SERVICIOS
PUBLICIDAD
FIJACIÓN DE PRECIOS

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