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	1.		Nuevos fundamentos de mercadotecnia: hacia el liderazgo del mercado por Münch Galindo, Lourdes Sandoval, Paloma Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: México ; Trillas ; 2005 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes (2)Signatura topográfica: 658.8 M963n, ... Listas: Orozco. Mercadotecnia. Log in to add tags
	2.		Servicio al cliente por Tschohl, John Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: México ; Pax México ; 2001 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes (1)Signatura topográfica: 658.812 T879s. Log in to add tags
	3.		Marketing de servicios: un enfoque de integración del cliente a la empresa por A. Zeithaml, Valarie Bitner, Mary Jo Edición: 2 edición. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: México ; McGraw-Hill ; 2002 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes (1)Signatura topográfica: 658.8 Z48m2. Listas: Orozco. Mercadotecnia. Log in to add tags
	4.		Planificación operacional y financiera en la hotelería por Escudero, Francisco R Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Detalles de publicación: México ; Trillas ; 2003 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes (2)Signatura topográfica: 1.2.51 E74p, ... Log in to add tags
	5.		Gestión de la educación continua y la capacitación por García González, Eva Laura Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Detalles de publicación: México Manual Moderno 2004 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes (1)Signatura topográfica: 374.002 16 G216g. Log in to add tags
	6.		El servicio en acción: la única forma de ganar todos por Prieto Herrera, Jorge Eliécer Edición: 19 edición Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: Colombia ; Ecoe Ediciones ; 2005 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes (1)Signatura topográfica: 658.812 P949s19. Log in to add tags
	7.		Servicio al cliente por Tschohl, John Tipo de material: Texto; Formato: impreso Idioma: Español Detalles de publicación: México ; Pax México ; 2008 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes (1)Signatura topográfica: 658.812 T879s5. Log in to add tags
	8.		Calidad en el servicio:la alegría de servir Tipo de material: Película; Tipo de material visual: Idioma: Español Detalles de publicación: Costa Rica Mertec 1997 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes (1)Signatura topográfica: 180 DVD. Log in to add tags
	9.		Servicio al cliente: el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia por Tschohl, John Tipo de material: Texto; Formato: impreso Idioma: Detalles de publicación: México ; Pax México ; 2013; 2008 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes (1)Signatura topográfica: 658.812 T879s5. Log in to add tags
	10.		El servicio al cliente: la venta y el marketing personal por Dib Chagra, Adrián Antonio Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: Argentina ; Ediciones Macchi ; 2004 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Departamento de Biblioteca y Documentación Alfonso Chase Brenes (1)Signatura topográfica: 658.812 D543s. Log in to add tags