¡Un buen servicio ya no basta!
L. Berry, Leonard
¡Un buen servicio ya no basta! - Colombia Grupo Editorial Norma 1995 - 333 páginas
9789580432449
SERVICIO AL CLIENTE
CALIDAD DEL SERVICIO
LIDERAZGO EN SERVICIO
ESTRATEGIA
TECNOLOGÍA
FACULTADES DE EMPLEADOS
TRABAJO EN EQUIPO
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
658.812 B534u
¡Un buen servicio ya no basta! - Colombia Grupo Editorial Norma 1995 - 333 páginas
9789580432449
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