Servicio al cliente
Tschohl, John
Servicio al cliente - México Pax México 2008 - 384 páginas
9688607525
SERVICIO AL CLIENTE
EVALUACIÓN DEL SERVICIO
CALIDAD EN EL SERVICIO
CAPACITACIÓN
ESTRATEGIAS
CULTURA DE SERVICIO
QUEJAS
MOTIVACIÓN
658.812 T879s5
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