No sin mi cliente: gestión de quejas y reclamaciones (Registro nro. 8938)

Detalles MARC
000 -Cabecera
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005 - Fecha y hora de la última transacción
Campo de control 20240313181136.0
008 - Elementos de longitud fija--Información general
Campo de control de longitud fija 170303b xxu||||| |||| 00| 0 spa d
020 ## - International Standard Book Number
Número Internacional Estándar del Libro (ISBN) 9788493961831
041 ## - Idioma
Código de idioma Español
082 ## - Clasificación Decimal Dewey
Número de clasificación 658.812 L847n
100 ## - Entrada principal--Autor personal
Nombre personal Londoño Mateus, María Claudia
9 (RLIN) 40850
245 ## - Título propiamente dicho
Título No sin mi cliente: gestión de quejas y reclamaciones
260 ## - Pie de imprenta
Lugar de publicación, distribución, etc. España
260 ## - Pie de imprenta
Nombre del editor, distribuidor, etc. Fundación Confemetal
260 ## - Pie de imprenta
Fecha de publicación, distribución, etc. 2013
300 ## - Descripción física
Extensión 239 páginas
650 ## - Materia general
Temática (materia general) SERVICIO AL CLIENTE
650 ## - Materia general
Temática (materia general) QUEJAS
650 ## - Materia general
Temática (materia general) RECLAMACIONES
650 ## - Materia general
Temática (materia general) COMERCIO ELECTRÓNICO
650 ## - Materia general
Temática (materia general) CORREO ELECTRÓNICO
650 ## - Materia general
Temática (materia general) COMUNICACIÓN
650 ## - Materia general
Temática (materia general) RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
692 ## - Carreras
Carrera Dirección y Administración de Empresas
692 ## - Carreras
Carrera Secretariado Ejecutivo
692 ## - Carreras
Carrera Turismo
942 ## - Punto de acceso adicional KOHA
Tipo de ítem KOHA Libro
Fuente del sistema de clasificación o colocación Dewey Decimal Classification
Existencias
Signatura completa Código de barras Programa Académico Tipo de ítem
658.812 L847n 21608   Libro
658.812 L847n 21609   Libro
658.812 L847n 21610   Libro